Nos esperan bastantes cambios e impactos importantes en la industria del turismo los próximos años, es así como las innovaciones tecnológicas y todos aquellos que participan en esta industria explorarán y se adoptarán a nuevas posibilidades y beneficios tecnológicos para proveer y mejorar las experiencias hiperconectadas y personalizadas que harán la diferencia en este sector y en todo el mundo.
Dice el Consejo Mundial del Viaje y del Turismo que “el sector global de viajes y turismo mantendrá su vigor durante la próxima década y crecerá en promedio del 4% cada año aproximadamente hasta el 2028”, ¿qué tan cierto será esto? Si el Consejo Mundial del Viaje y del Turismo está en lo correcto, este impacto permitirá que esta industria pueda contribuir al PIB global un 11.4%, lo que derivará en la generación de uno de cada nueve empleos a nivel mundial.
Gracias a este crecimiento y a estos cambios post pandemia muchas empresas en la industria del turismo se verán beneficiadas acordes a las nuevas soluciones tecnológicas que cada vez se implementan más.
Dor Cohen, es un emprendedor Israeli en México quien es el fundador de Volindo.com, con él hablamos un poco sobre su emprendimiento y como este aporta soluciones para la industria del Travel Tech:
¿Qué es Volindo?
Volindo es una súper aplicación para la industria de los viajes que conecta a los viajeros con agentes de viajes en vivo y entre sí, sin embargo, el enfoque de la compañía es construir la más completa ventanilla única para las agencias y las personas que les gustaría convertirse en un agente de viajes desde su casa por lo que el Volindo crea el dashboard para poder simplificar el proceso de comunicación entre agente y viajero, las transferencias de dinero y reservas en 3 simples clics.
¿Cómo y cuándo nace Volindo?
Los fundadores de la empresa Volindo son de Israel y viven en México y en Dubai desde hace muchos años atrás, les encanta viajar y se han acostumbrado a estar en todo el mundo utilizando muchos servicios de agencias de viajes, renta de autos, experiencias, etc. Y es por esto por lo que surge la solución de crear esta empresa de Travel Tech.
La idea surge en uno de los viajes de los fundadores cuando se dio cuenta de que convertirse en un agente de viajes es algo que todos los que aman viajar pueden hacer, pero no tienen las herramientas necesarias y la orientación de cómo crear un negocio exitoso en esta industria. La empresa comenzó a funcionar en junio del 2022.
¿Qué problemas soluciona Volindo?
Generalmente cuando reservamos y planeamos un viaje, tendemos a buscar miles de opciones de agentes de viaje, agencias de viaje conocidas, renta de autos, a dónde podemos ir para vivir una experiencia inolvidable con ciertas atracciones en el lugar, esto con el fin de que nos hagan todo el trabajo por nosotros.
El problema de esto es que muchas veces perdemos recursos como tiempo, dinero, confiando en personas o agencias que puede que no nos satisfagan al 100% en sus procesos, es por eso que surge Volindo y sus soluciones, con la finalidad de resolverle al cliente todos estos procesos tediosos e incluso no tan confiables.
¿En cuáles países hace presencia?
Las oficinas de Volindo están en Dubai y en la Ciudad de México (SUM). Los clientes que formarán parte de nosotros habitan en todo el mundo, con un enfoque principal en América, desde el norte como (EE. UU y Canadá) hasta América Latina, principalmente en México y Brasil.
¿Cómo aporta a la industria del turismo de América Latina?
Tenemos gran fe y esperanza en el mercado latinoamericano por 3 simples razones:
1- Este es uno de los destinos más calientes y visitados por el turismo global.
2- Cada vez más empresarios están buscando una forma justa y sencilla de generar más ingresos a partir de un negocio que realmente les gusta hacer, como en este caso (viajar y conocer diferentes partes del mundo).
3- La industria latinoamericana ya se ha estado adaptando a las Fintech, los distintos CRMs y todas las diferentes tecnologías que han estado surgiendo día a día y es por esto por lo que creemos que la adopción a esta solución será muy rápida y eficaz en la región.
¿Cómo se diferencia de servicios similares?
Somos la única plataforma de tecnología que por un lado le da la oportunidad a una persona normal de acceder a todos los procesos que se llevan para poder reservar un viaje, que en la mayoría de los casos acceden a empresas grandes como Booking.com o Expedia.
Pero no solo eso, si no que nosotros somos la única solución que realmente educa, enseña y guía a las personas de lo que significa convertirse en un agente de viajes exitoso con una increíble calidad de vida, todo esto más aparte que mantenemos altos niveles de seguridad para que los viajes reservados por nuestros clientes sean 100% confiables para evitar cualquier tipo de fraude o equivocación.
¿Cuál es la forma de monetizar?
Volindo funciona como un software de servicio en donde el agente de viajes va a poder empezar a utilizar nuestra plataforma de forma muy sencilla y rápida accediendo a precios por menos de 50 dólares al mes.
Por ahora no nos llevamos ningún margen de los precios ya que todos estos beneficios queremos que sean para el agente de viajes.
¿Cuáles han sido los momentos más difíciles? ¿Cómo los superaron?
Una de las cosas más difíciles que presenta Volindo en su día a día es conseguir los mejores precios de toda la reservación de un viaje para nuestros agentes de viajes, la industria del turismo es la industria del mark up (índice que se aplica sobre el costo de adquisición de un producto o servicio) y por ende los precios cambian todos los días dependiendo de muchos aspectos de la economía, el precio del dólar, el consumo, etc.
Lo superamos día con día, gracias a que tenemos un departamento completo de desarrollo de negocios que trabaja estrictamente con nuestros socios para obtener los mejores precios y mantener la calidad, el servicio y lo más importante que es la sana relación que queremos llevar con los diferentes actores de la industria.
¿Han recibido algún tipo de inversiones? ¿De dónde provienen?
Los fundadores de Volindo: Dor Cohen y Elad Dror, ambos emprendedores y creadores de otras empresas que siguen operando con éxito en el dia de hoy, ponen en marcha su empresa de Travel Tech con propia inversión y apoyo de algunos otros inversores ángeles que creen en los fundadores de esta empresa y en el potencial de la solución que ofrecen para poder llegar a miles de millones de usuarios finales.
¿Qué planes tienen a futuro?
Tenemos un plan de expansión masivo para México y América Latina, donde actualmente estamos construyendo una oficina bilingüe para atender a nuestros clientes que estarán en todo el mundo, contamos con nuestro equipo de Marketing y parte del equipo de desarrollo.
Creemos que en menos de 5 años seremos la app de viajes más utilizada en todo el mundo, gracias a todas las soluciones tecnológicas que ofrecemos a la hora de planear un viaje.
